母の日の花をフェリシモや楽天などの通販で買うとクレームの嵐?

母の日の花をフェリシモや楽天などの通販で買うとクレームの嵐?

母の日のプレゼントの定番と言えばカーネーションなどの花ではないでしょうか。

普段忙しく、なかなか花を買いに行けない人に人気なのがフェリシモや楽天などネット通販なのですが、実は毎年凄い数のクレームがあり、母の日の恒例行事のようになっているというのです。

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ネット通販の魅力

花束というのは花屋さんの梱包の仕方にもよりますが、ちゃんとしたやり方であれば、基本的には1日2日は枯れずにもちます。

しかし母の日前後も仕事がある人にとっては、1日2日では足りないこともあります。

前回の記事にも書きましたが、母の日は5月の第2日曜日です。
関連記事:【2014年】母の日のプレゼントの傾向は時間を共有すること

土日が仕事の人なんて、一週間で一番忙しい時間帯なわけですから、なかなか買いに行く時間が取れないなんてことも普通にあり得る訳です。

そんな時に活躍するのが、通販です。

夜の寝る前にパソコンでカチカチっとやれば母の日当日には花束が届いている訳ですから、あとは渡すだけです。

こんな楽なことはないですよね。

ネット通販の中で最も有名なのは楽天市場ではないでしょうか。

他にもフェリシモ・ベルメゾン・花キューピット・日比谷花壇・アマゾンなどなど、「母の日 花 通販」で検索するだけで、たくさんの通販業者が出てきます。

花の専門店だけど通販事業に乏しい店や、通販事業では大手だけど花の専門ではない店など。

正直どこの店で買えば良いのか分からないですよね。

花を通販で買う危険性

今回のこの記事を書いた理由として、実際の所、母の日の花を通販で買うのはどうなのかな?と疑問に思い調べたところ、結構なクレーム事例があることを知り、皆さんに伝えたいと思ったからです。

一番多いクレーム事例としては、写真の花と全然違うというパターンです。

これは花に限らず通販では常に付きまとう問題なのですが、問題は、直接母親の家に送った場合です。

どれくらいの花が送られたのか分からないので、後々写真で見せてもらったり、次の休みに確認しに行ったときに驚愕する可能性も大いにあり得ます。

次に多いのは、指定した日にちに届かないというパターンです。

これは母の日から何日も前に事前に注文をしておいて、日時を指定しておいたはずなのに、業者のミスにより母の日の前に届いてしまうというパターンです。

これに類似している事例としては、直接送るのかどうかを確認していないがために、ラッピングしていない花が直接母親の元に届いてしまうというパターンです。

これは私の感覚ですが、フェリシモやベルメゾンに代表される大手ネット通販は、日時指定やラッピングに関するミスは少ない代わりに、思ったよりもしょぼい花が届く可能性が高いように感じます。

また、花の専門店が行っているネット通販や、花屋さんの店舗で宅配を頼んだ場合などは、花自体はとても良いものが届くが、日時やラッピングに関するミスが起こりやすいという印象があります。

ただ、楽天市場の場合は大手と行っても、個々のショップがそれぞれで運営を行っているため、ショップごとの良し悪しが非常に大きいように思いますので、大手だからと言って安心するのは良くないような気がします。

これはネットでの情報を調べる中で私が勝手に考えた傾向なので、あまり参考にならないかもしれませんが、通販が楽だからという理由だけで、即決するのは少し危険なのかもしれません。

おすすめの買い方

おすすめの買い方というのは非常に難しい部分ではありますが、もしこの記事を読んでいるあなたが東京都近辺在住ならラッキーかもしれません。

六本木には24時間営業の花屋があったり、深夜まで営業している花屋があるので、忙しくても買いに行くことが出来るでしょう。

近くに遅くまでやっている花屋が無い人は、やはり通販という手段になってしまいますが、もし親がそこまで遠くに住んでいないのなら、一度自分の元に届くように頼んで、自分で確認してから直接渡すというのも一つの手段かと思います。

地方から出てきて、親が遠くに住んでる人はなかなか難しいですが、そういう人こそ母の日という日にちにこだわらず、近くの休みを使って旅行や食事に行くというのも良いのではないでしょうか。

冒頭で載せた前回の記事でも書いていますが、最近は物ではなく、時間を共有するタイプのプレゼントの方が人気が高いようですので。

まとめ

  • ネット通販は楽
  • しかしクレームが多いのも事実
  • 自分の環境に合わせた渡し方がベスト
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